面对当前的市场局面和厂家转型,接下来家电经销商必须要干点什么。这么,家电经销商燃眉之急又应当干点什么?
正在我看来,眼下摆着家电经销商面前的路线可以说是万水千山、千回百转。仿佛怎样走都止。但是正在“条条亨衢通罗马”的暗地里,却隐藏着当前所有家电经销商必须要干的五件事。
应付商家而言,一切业绩都来自于市场营销,一切鼎新都落地于人,而一切后台又都归结于工厂。因而,家电经销商当前的焦点工做应当环绕三个维度:工厂、市场和人开展。
造市场
家电经销商便是家电企业取市场和用户打交道的要害一环,所有家电经销商接续以来都正在作市场。但是,并非所有家电经销商都会作市场、造市场。
当前的家电市场环境,家电经销商作市场必须要处置惩罚惩罚两个问题:一个问题是走进来,不是要抢蛋糕,而是要造蛋糕;另一个问题是引出去,不是抓到用户,而是要牢牢的抓住用户,威力创造各类商业可能。
造蛋糕处置惩罚惩罚的是当前家电市场末端出产整体低迷不旺的问题。但是如何造蛋糕,考验的却是家电经销商的运营才华和鼎新才华。目前,不少家电经销商只是习惯了抢市场,透收需求。
对领与产者来说,买的素来都是需求和体验,而无形的家电和有形的效劳,才是他们置办的整体,也是满足需求,以至是刺激出产需求的焦点内容。而家电经销商可以供给的产品便是有形的效劳,无形的产品自动权正在厂家手中。
造蛋糕的焦点其真应当是落地正在效劳上。那种效劳绝对不是售后的效劳,还蕴含按期的保养、荡涤等删值效劳,都是建设取用户密切沟通干系的焦点所正在。比如说,应付一些老用户,培修老家电也是销售新家电的机缘。就看那一块市场如何来掌握和维护,家电经销商有没有那种认知。
抓住用户的焦点,就要取用户建设连续发作干系的平台和纽带。而销售只是一个环节,之后的效劳,出格是不少家电商家相熟的“会员俱乐部”、“会员积分”,以至是“老用户回报筹划”,都是抓紧用户建设连续联络的平台。
要害就正在当前的用户效劳平台、会员交互平台上,家电经销商到底能够为那些老用户供给哪些真切着真的效劳和协助,而不是“只开发不维护”造成大质的僵尸用户。假如只是做为一个简略的告皂和促销推广平台,这就趁早别华侈光阳。
靠工厂
应付所有家电经销商来说,工厂正在任何时候都是一个最大的配景和后台。越是正在市场寒冬之际,越应当获得来自家电工厂的撑持和协助。那一点是焦点和根底,任何家电经销商都不要想随意去主导工厂以至是改造工厂,而是应当取工厂建设新型的商业竞争干系。
虽然有的家电经销商的手,能间接伸向家电工厂,有的家电经销商的手只能摸到代办代理商。无论是家电工厂,还是家电代办代理商,都应当正在当前的市场环境下得到他们的撑持。那将是一股“四两拨千斤”的好工作。
虽然靠工厂也是一门“大学问”。应付不少家电经销商来说,取工厂取代办代理商的沟通,只晓得是一味地要资源、要政策、要用度。而应付工厂和代办代理商来说,他们最须要的却是销质、出货和回款。